随着几十年的经济发展以及互联网企业带来的信息化、数字化思潮，很多企业本身就已经开始将互联网、尤其是移动互联网与自身业务融合，并通过电子商务、网络营销、品牌推广、办公软件等实现了部分信息化数字化改造。

数字化转型的到来正好是一次梳理企业整体信息化、数字化架构，统一各部门数字化进程，从单独业务向企业整体转变的过程，是一次新时代企业的整体思考决策。无论是中小型企业还是那些大型企业，数字化转型是公司寻求长久发展的必经之路，对于未来来说也是意义重大！

什么是企业数字化转型

数字化转型是个大概念，小到以办公软件打卡代替人力记考勤、用软件和数据管理生产来代替工人日夜盯机器，大到把企业整个运营管理都接上云端数据，以数据来驱动企业的生产和发展，都在数字化这个概念里。

事实上数字化转型我们已经喊了很多年，近年来国家也屡屡提到数字经济，连续五次写入政府工作报告中。加之这两年在疫情的影响下，已经有越来越多的企业或多或少、或深或浅都加入了数字化转型，试图抓住数字经济的发展机遇。可以说“数字化”已成为我国企业发展的一个大趋势，转型的浪潮正在席卷各行各业，谁做得更快更深入，谁就拥有了下一步发展的先机。

简单来说，企业们现在对“要不要做”这件事已经达成了一致，接下来要考虑的就是如何去做，怎样做才能做好。特别是对于传统制造业来说，搭上数字化的快车，就是拥有了最新的生产力。新的生产力就越容易产生并带来新的生产要素，而生产要素又会推动技术的发展以适应新的生产力，所以企业越重视技术，就越能增强自身的竞争力，不断创造出新的发展机遇。

企业为什么要数字化转型？

数字化转型的目的是最大限度地赋能个人，打破空间限制，形成灵活的生产组织形式、社会活动方式，具体可以归纳为以下几个方面：

1、降本增效

·通过数字化手段简化流程、释放人力，提升协作效率，实现对成本优化

·通过全量全要素的数据采集实现数据互联互通，数据报告实时呈现，实现对决策质量的极大提升

·最终通过效率构成企业的核心竞争力，这也是数字化转型的核心。

2、提升用户体验

数字化转型的另一个重要目的是给用户更好的体验。

这里的用户不仅是指客户或者消费者，还包括员工、供应商、经销商、合作伙伴、监管单位等等，这些价值网中的每个节点在协作过程中体验尤为重要。

3、激发组织活力

通过数字化手段在实现用户体验和效率提升的同时，对整个企业的交易模式、组织模式、治理模式带来的改变，数字化带来的转变深入到企业的骨骼与血肉之中，能够彻底激发组织的活力，带来持久的改变。

数字化转型到底怎么转？

业务数据化

在信息化时代，也逐步搭建了业务经营需要的不同的业务系统，IT系统围绕业务服务，在服务的过程中沉淀了众多数据，再在数据的基础上做一些分析，如ERP、CRM、供应链、线上商城、线下POS、主数据等系统。

数据资产化

基于移动互联、物联网、云计算、大数据技术，通过数字化手段采集消费者信息（粉丝、潜客、新客、老客、忠诚客等），给客户打上各种标签，如人口属性标签、行为属性标签、交易属性标签、偏好属性标签、消费趋势标签，建立数据资产目录，形成群体画像（如高购买力、中购买力、低购买力）。孤岛式分散以及没有清洗和整合的数据没有太多价值，只有具备完整性、唯一性、一致性、准确性、合法性、及时性的数据才是数据资产，才能真正创造业务价值。

资产价值化

数据必须结合业务场景、人工智能和数据运营，才能真正呈现价值，改变过去系统辅助决策的方式，逐步以数据决策作为核心驱动力，通过数据复用、安全共享来达到沉淀经验、提效减负、业务赋能和创新的目的。在建立和完善数据资产化的基础上，对消费者做精细化运营，通过数据驱动场景应用，场景应用带来价值。

数据的积累和人工智能（AI）的发展，互相促进，相辅相成。企业通过智能化的手段进行预测、预警、推荐，实现千人千面、千店千面运营、更精准更高效的触达和营销，如最优人群推荐、最优SKU推荐、关联商品购买预测，并最终实现业务增长的目标。

价值服务化

企业需要梳理内部和外部的服务能力，将业务能力标准化，封装成服务，通过平台化思维来规划和搭建可复用的价值服务平台，打通企业内部前后台、对接外部生态平台。数字化时代需要以数据驱动为出发点，把数据资产作为企业的战略资产来经营，让数据资产增值和变成业务价值。

价值输出平台也是最近几年比较火热的中台，如业务中台、数据中台、技术中台、组织中台等。企业通过中台赋能，互相调用、互相赋能，调用别人的长板来弥补自身的短板的同时，也要开放自身的长板供别人调用，并依据新的价值链条获取相应的价值回报。

服务生态化

未来企业要转型升级就要开放，与产业形成链接，需要有共生、共存、共建、共赢的思维，纵向服务企业内部前端和后端，横向服务各业务单元和整个产业链的上下游。

对于产业中的龙头企业或拥有核心数据的企业，除了对企业内部各业态进行服务和赋能外，还可以将服务体系延伸到产业生态，将内部平台延伸为c2S2b2c（或c2B2b2c），S是指供应平台，小 b借助供应平台 S的赋能对 c进行服务。

生态产业化

数字化核心要点就是产业链上下游企业借助同一个数字化平台、企业赋能各自的核心能力和资源，来实现高效的分工和更合理的价值分配，改变过去“麻雀虽小、五脏俱全”的企业组织形式，把企业的边界和组织扩展到产业链层面，同时也规避了企业各自的短板。

企业边界模糊、产业边界模糊，将会直接导致垂直分工则更加明显，由于产业间横向整合使得横向链条变宽，产业内链条网状化使得产业内纵向链条平缩。这些都将会加剧产业间重新融合，并进化和演变成新的产业生态或产业联盟，甚至有可能，未来的产业形态，可能跟我们当前的产业形态完全不同。

最后

数字化转型无异于对一家企业脱胎换骨,洗经伐髓。转型的过程注定是艰难和痛苦的。

但当一家企业完成了从业务形态,组织结构,技术管理、企业文化、人员组成的数字化转型,无疑是一种升华和重生。

在未来的时间里,这家企业将以一种高效,敏捷,快速的发展速度,在数字化的浪潮中成长壮大。

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