电商卖家一定要明白电子商务的底层逻辑，底层逻辑是什么？用最直接的六个字来总结：流量转化赚钱，所有的电商卖家都无法逃脱这六个字。如果这六个字没有清楚地思考，卖家就不能做好电子商务。

电商的底层逻辑

首先我把和消费者处划分成六个层次，层次越高，用户终身价值越高。

第1个层次是触达：品牌方通过广告让消费者看到品牌，内容生产者通过生产优质内容吸引读者看，都实现了用户触达。

第2个层次是喜欢：喜欢本质上就是一种潜在购买意向和传播意向，代表的是一种认同，也代表你的内容和品牌打动了用户。

第3个层次是关注：通过关注圈粉，才能产生后续的多次触达。

第4个层次是购买：一个用户一旦产生购买行为，哪怕只有1元，也跟免费用户差异巨大。

第5个层次是传播：如果一个用户成为你的付费用户之后还能帮你传播，那么他就是你的超级用户。

第6个层次是出圈：出圈的事件营销，尤其是明星的传播，极可能形成一个产品破圈的事件。

本质上所有的生意都来源于流量，以前的流量是人流量，市口好的门面人流大，入店的多，自然生意火爆。现在的线上店铺也是如此，访问量多的平台，停留人数多，自然销售和复购的情况就比较多。用一句话来总结流量的底层逻辑就是：低成本获取流量，高价格卖出流量。

当企业完成低成本获取流量、高效率运营流量、高价格流量变现三个阶段的时候，流量就闭环了，商业模式就成了。

站在平台角度思考运营逻辑

电商经历了传统电商到直播电商，分类出传统综合电商平台、社区团购平台、新零售平台、直播电商平台等，而不同平台的营销逻辑是不一样的。

做线上电商渠道，企业首先要明确做哪类电商？在哪些平台上做，切忌眉毛胡子一把抓，各平台都想做，最后都没有做成。运营前期，抓住一个平台做精做透，销量增长就会很不错。

其次需要知道该电商平台的运营逻辑，以传统电商和直播电商为例，传统电商时代是消费者有了消费需求，且对自己的需求有明确的认知，然后主动去搜索商品，最后实施购买。即“有需求有认知→主动搜索→实施购买”，是搜索消费逻辑。

而直播电商时代，消费者可能并没有消费需求，但是在浏览内容时发现了感兴趣的商品，内心的购买欲望就被激发出来了，进而触发了消费需求而实施购买，即“发现商品——激发需求——实施购买”，是激发消费逻辑。

传统电商和线下超市一样，如果称为“产品陈列”逻辑的话，而直播电商就是场景下的“内容生产”逻辑，通过内容引发消费者共鸣、来激发消费者的购买决策，如果说传统电商是“人找货”的话，直播电商就是“货找人”。

企业只有清楚的知道不同电商平台的消费逻辑了，才能根据消费逻辑去打造“爆品”。

站在消费者角度思考消费逻辑

在信息革命和消费需求不断发生变化的大背景下，企业唯有对正在重构的消费者逻辑进行深度的思考以及精准的把握，才有可能在以用户为核心的互联网商业时代赢得用户的认可和青睐。

人在什么时候被称为消费者？消费者行为学是这样定义的：消费者，是研究个体或群体为满足需要与欲望而挑选、购买、使用，或处置产品服务观念或经验所设计的过程，我们分析这个过程与消费者购买商品的关系，其实就是购买商品前、购买商品时和购买商品后。

要做到“满足更多需求和提供极致体验”不单单是做到产品功能的完美，还要从消费人群的定位、运营来考虑。打动消费者，驱动人们消费欲望，已经不能再按照过去的思维来规划了。消费的逻辑在重构，消费秩序在重建，品牌思考消费者的角度也需要顺势而变。

品牌策划理解过去消费者的习惯按照惯常的消费逻辑进行消费，“清单式消费”是重要的特征，例如买房、买车、买家电等等，很多消费者是按照生活计划来展开，在这样的消费行为中，满足基本需求成为了核心的驱动力。

移动互联网时代的消费者越来越追求的不是“大众趋同”，而是“小众自我”，消费文化正从以内容、兴趣、社交为中心，分解出更多的亚文化，这就是新消费文化。

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