2023-05-10
数字时代,流量在哪,生意就在哪。以前是电商对实体门店的打压,现在是各个渠道流量对实体门店的冲击,外再加受疫情影响,线下门店是迎难而上还是等待被淘汰。腹背受敌,前后夹击,线下门店的破局之路在何处?面对市场用户发生改变,获取流量渠道发生突变,整个行业都发生难变的状态下,线下门店是否还在用传统的营销方式拓客来提升门店业绩?
而当下,你的门店现状是否也是:
一、引流难:
①、拓客引流难,渠道单一,引流成本高?
②、客源不精准,客单价低,无法留住客户?
③、休眠沉睡客户多,客户流失率高?
二、裂变难:
①、广告无法精准触达,周边自然流量无法裂变?
②、不懂建立私域流量池,无法与已服务客户产生链接?
③、不懂让现有客户转介绍进行裂变?
④、很难激活一度人脉并裂变二度三度人脉?
三、转化难:
①、拓客引流来的客户无法转化
②、已服务过的客户社群没有好的转化方案输出
③、缺乏线上服务,没有社群运维,客户粘性不高
现如今,对于实体门店而言,获取流量、提高门店业绩是当前门店急需待解决的核心难题。而私域流量运营将会是其打通线上渠道的重要突破口,是为线下门店带来二次增长的重要曲线。所以,站在客观的角度分析,私域对于实体门店并不应该是一个独立的业务形态,而是打通线上渠道与线下渠道的桥梁。
但在前几年,决定一家门店是否能成功的因素中,“门店选址”几乎是最重要的一个。有人流量的地就会看到各种门店接二连三的开起。后来有了线上平台大众点评、美团、饿了么等后,门店选址的重要性似乎变得越来越低,但随着线上平台流量采买成本的逐年增加,单纯依靠线上点评平台的客流引导已经很难保证门店整体利润了。
所以,门店需要通过私域流量来撬动与自己产生链接并可控的流量,来保证门店的客流,把到店客户沉淀下来,持续互动、培育、引导复购才是当下门店最好的选择。因为门店搭建私域流量池的核心目的在于提高GMV。通过为顾客创造价值来构建可获利的顾客关系并从中获取价值回报的过程。
那么,私域流量到底能为实体店带来哪些好处呢?
1、连接和触达用户
2、沉淀用户,防止用户流失
3、提高门店销量和利润
4、促进门店品牌形象塑造
我们都知道无论什么行业,生意难做的根本原因就是缺客户,缺流量,因为流量是一切生意的本质。如何让门店获得更多的客户,如何让客户持续复购,这四大关键点是实体门店做私域运营的核心点:
第一:多渠道引流,那多渠道引流也是构建私域的第一步,多渠道引流就是线上加线下一起来引流,线上比如说通过淘宝拼多多等电商平台、美团、饿了么本地生活服务平台,以及抖音快手视频号等短视频平台引流、微博小红书等新媒体引流。线下引流比如说从客户进店开始,设置好诱饵,不断引导客户扫码添加好友或进微信群。最终就是把线上线下引流来的客户沉淀在微信和微信群。
第二:复购式运营,成功引流后就要进行客户分层,对于不同类型的客户推送不同类型的信息,也就是说所推送的信息要与客户相匹配,这样才能减少营销的误伤,降低客户的反感度,增加转化精准度和转化率,提高产品对客户的触达率,从而让客户不断复购。
第三:周期性爆款,简单来说就是要做周期性活动,比如一周推出一个爆款产品,性价比高,客户期待,愿意抢购,从而调动客户对品牌和产品的关注度。
第四:裂变式传播,这一点也是非常重要非常非常关键的一点,简单的说就是让现有的客户不断的介绍新客户,新客户再介绍新客户,不断做口碑传播,不断做产品分享和推荐。比如现有100个客户,如果让每个客户平均再介绍5个客户,那就获得了500个新客户,那要做到这一点就要设置好分享机制和诱饵,以及做好客户维护。
以上四个关键点做好了,你门店生意就会越来越好,如果你没有运营团队执行,不懂具体操作方案,不要着急,私信我,我会给你一整套运营方案和案例,帮助你去运营好自己的私域流量池,真正的把流量变成留量!
*有需要私域流量的朋友可以咨询我。
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