2022年实体店会员系统怎么运营用户?做到精细化管理?

2022-09-19

2022年,在电商平台大力发展和极速冲击下,部分传统实体业务的经营效果遭受到了不同程度的影响,尤其是黑天鹅事件给实体门店带来的冲击,严重影响了门店的收益,为了突破这个艰难的瓶颈期,实体门店就需要一套能够满足线上+线下业务的需求、满足多场景管理的会员系统。

一、实体店会员系统怎么运营用户?

一款实体店会员系统要能够帮助传统实体店打通线上+线下销售,做好会员管理及营销,在竞争激烈的市场上,才能够为实体门店抢占更多客户资源及流量,确保门店的收益可持续、可稳定、可发展!


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二、实体店会员系统怎么做客户的精细化管理?最核心的功能有哪些?

1、会员管理:可以根据会员的画像做会员的定向生日提醒、生日营销,根据会员的消费情况做二次精准营销。

2、储值管理:要能够灵活支持储值系统,自定义金额的多少进行储值,也可以策划储值类的营销活动,针对储值的金额为会员准备精美礼品,稳定老客户。

3、消费管理:能够记录会员每次消费信息,还能支持个人消费功能,可以实时查询到每一类商品的最佳销量。
  
4、报表中心:提供全面的业务报表,可以灵活设置商品销售折扣,合计后打折再打折,查询单笔订单、整体利润或单品利润,让业务销售一目了然!

5、其他功能:包括清积分、清储值、清消费次数、清消费金额、更换会员卡、管理会员密码、增加积分

9、“会员导入”和“商品导入”尽量减少输入量!


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从本质上来讲,一个好的实体店会员系统不仅可以帮助店铺维护老客户、唤醒沉睡的客户,还能吸引新客户。生意一直没有气色、店铺没有客流、想营销却没有思路的商家们,不妨考虑智慧门店系统。



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