口碑营销,相较于广告营销到底有什么优势?

2022-03-18

广告顾名思义即为广而告之,在提高企业和品牌知名度、影响力方面的作用不容小视。然而要达到广而告之的“广”,企业需要付出极其高昂的资金投入。且在如今互联网高速发展的信息爆炸时代,传统媒体报刊、户外、广播、电视等广告的主要载体影响力呈有所下降,以互联网和社交为载体的口碑营销愈加火爆。那口碑营销相较于广告营销到底有什么优势呢?小亿认为主要有一下几点。

一、高性价比

口碑营销简单来说就是口口相传,利用消费者的自发性传播行为进行营销。这就意味着企业只需要投入较少资金进行口碑建立和引导,比如官网、官微、论坛等平台与消费者进行沟通交流,建立一个真是的商品评价展示平台,获取消费者的好感和潜在消费者的信任。

同时可通过分享品牌故事,引发目标用户群体共鸣,形成广泛的传播效应;利用简单易操作的奖励机制,刺激老用户的分享热情和再次消费欲望,吸引新的消费者形成第二销售渠道。值得注意的是,事物都有两面性,口碑营销在得到自发性传播的同时,也具有很大的不可控性。负面评价一旦传播开来对企业和品牌的打击是致命的,所以企业更应注意提高产品实力、完善服务体系、及时把控处理负面信息。

二、可信度高

人们对广告的固有印象就是夸大美化事实,最常见的一个就是人们对于方便面“图案仅供参考”的调侃。但口碑营销优势之一就是真实性,通过用户评价、亲友社交传播等方式展现,传播者和接受者之间没有金钱利益,仅仅是以分享目的出发,信服度更高。

三、可接受度高

在口碑营销的双方属于亲人、同事、好友时,口碑营销往往发生在面对面的场景中。这时营销就已经不是简单的产品信息输出,而是带有感情和体验感受的故事。用户不会有防御心理,且可以进行非常细致的沟通和讨论,更容易被接受并形成深刻的印象,对产品迅速建立起浓厚的兴趣和信任。




四、针对性强

口碑营销一般发生在潜在消费者上网搜寻相关产品信息,以及传播者知道对方有这方面的消费需求的情况下,具有很强的针对性。相对于广告面向不同消费需求和消费能力人群的大范围投放,口碑营销大多是在同一圈层内的传播,基本具有相似的消费能力和消费需求,从而能实现非常精准的营销。

小亿认为,在新的消费时代,我们不仅要尊重消费者,还要充分重视消费者的口碑传播能力,引导消费者的传播行为,刺激消费者的传播热情,才能形成良好的口碑传播圈和第二营销渠道,为企业带来源源不断的关注度和新用户。


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